Política de Privacidade

1. Controlador e contato

Hyper Cloud — identificação empresarial pendente de confirmação, CNPJ/registro pendente de confirmação, localizada em Brasil — endereço cadastral pendente de confirmação, é responsável pelas decisões sobre o tratamento descrito nesta política. Contato geral: verasg594@gmail.com. Canal do encarregado/LGPD: verasg594@gmail.com.

A identificação cadastral acima deve coincidir com o responsável jurídico e fiscal pelo serviço antes da oferta comercial definitiva.

2. Dados tratados

• Cadastro e conta: nome, e-mail, credenciais protegidas por hash, função, status e plano.
• Segurança e acesso: IP, navegador, sessões, data e hora, logs de autenticação e registro de aceite.
• Uso do serviço: bots, configurações, arquivos, logs, métricas de CPU, memória e armazenamento.
• Atendimento e contratação: mensagens, solicitações, comprovantes, plano, datas de ativação e documentos financeiros.
• Cookies e dados técnicos indispensáveis para sessão, segurança, idioma e funcionamento.

3. Finalidades e bases legais

• Executar o contrato, criar a conta, hospedar aplicações, fornecer suporte e administrar o plano.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e ordens válidas.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes com base na segurança e em interesses legítimos avaliados.
• Exercer direitos em processos e manter evidências contratuais.
• Enviar comunicação promocional apenas quando houver base legal adequada e opção simples de cancelamento.

4. Compartilhamento e operadores

Dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com provedores de infraestrutura, banco de dados, armazenamento, e-mail, suporte, pagamentos, emissão fiscal, monitoramento de segurança e autoridades competentes. Fornecedores devem receber apenas o necessário e estar sujeitos a deveres de segurança e confidencialidade.

A relação de operadores e países poderá mudar com a infraestrutura. Informações relevantes e mecanismos de transferência internacional serão atualizados nesta política ou fornecidos mediante solicitação.

5. Retenção e eliminação

• Registros de acesso a aplicações são conservados sob sigilo pelo prazo legal aplicável, em regra seis meses para provedor profissional sujeito ao Marco Civil.
• Registros contratuais, financeiros, antifraude e de aceite permanecem pelo período necessário às obrigações legais e aos prazos de exercício de direitos.
• Arquivos e dados operacionais são eliminados ou anonimizados após encerramento e janelas de backup, salvo preservação legal, disputa ou solicitação válida de autoridade.

6. Segurança e incidentes

São adotados controles proporcionais ao risco, incluindo hash de senhas, criptografia de segredos de ambiente, cookies protegidos, restrição de origem, trilha de auditoria, controle de acesso e backups. Nenhum sistema é invulnerável; o usuário também deve proteger dispositivos e credenciais.

Incidentes relevantes serão avaliados, contidos, documentados e comunicados à autoridade e aos titulares quando exigido pela legislação aplicável.

7. Direitos do titular

• Confirmação e acesso aos dados; correção de dados incompletos ou inexatos.
• Informações sobre compartilhamento e sobre as consequências de não fornecer dados necessários.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível; portabilidade conforme regulamentação.
• Revogação de consentimento e oposição a tratamento irregular, sem afetar bases legais independentes.
• Solicitações gratuitas podem ser enviadas a verasg594@gmail.com; a identidade do solicitante poderá ser verificada para impedir fraude.