Aviso LGPD e Direitos dos Titulares
Canal, procedimento e compromissos para solicitações sobre dados pessoais.
1. Canal de privacidade
O canal para confirmação, acesso, correção, portabilidade, oposição, revogação e eliminação é verasg594@gmail.com. A solicitação deve indicar o direito pretendido e dados suficientes para localizar a conta.
A Hyper Cloud poderá confirmar a identidade de modo proporcional ao risco. O solicitante receberá protocolo ou confirmação de recebimento e informação sobre providências, prazo ou justificativa legal.
2. Papéis no tratamento
A Hyper Cloud atua como controladora para cadastro, segurança, faturamento e administração da plataforma. Quanto ao conteúdo e aos dados inseridos pelo cliente em seus próprios bots, a definição de papéis depende da operação: o cliente pode ser controlador e a Hyper Cloud operadora de infraestrutura.
Clientes que tratem dados de terceiros devem possuir base legal, fornecer avisos adequados, atender direitos e celebrar aditivo de tratamento quando necessário.
3. Governança e evidências
- Inventário periódico de dados, finalidades, bases legais, retenção e fornecedores.
- Registro versionado dos documentos jurídicos e dos aceites.
- Controle de acesso e revisão de privilégios administrativos.
- Fluxo de resposta a incidentes e solicitações de titulares.
- Revisão de fornecedores e transferências internacionais conforme risco.